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メールに関するお知らせ

■フリーメールをご利用のお客さまへ

最近、工房より配信されるメールが届かないとのお問い合わせをいただきます。

フリーメールアドレス※1でご登録された場合、プロバイダの設定によっては「迷惑メールフォルダ」に入る場合があります。また、「遅配」や「不配」などが多く発生することもあるようです。

「迷惑メールフォルダ」に入るような場合には、迷惑メールの判断基準の設定で問題を解決できますので、メール設定をご確認いただくか、不明な場合にはプロバイダまで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

※1.フリーメールアドレスとはHotmailやYahoo!メールなど無料で利用できるメールアドレスです。

■迷惑メールと認識されている場合の設定変更手順

六趣醸造工房より配信されているメールを迷惑メールと誤認識されてしまう場合があります。その際には、迷惑メールの判断基準の設定を行うことで問題を解決できます。

Yahoo!メールのヘルプページ

Yahoo!メール メールが受信できない場合のヘルプページ

Hotmailの場合

ログイン後、画面右上の「オプション」メニューから「その他のオプション」をクリックし「迷惑メール」の「差出人セーフリストと受信拒否リスト」をクリック。「差出人セーフリスト」をクリック。「許可する差出人またはドメイン:」の欄にrokushu.comと入力後「リストに追加>>」ボタンをクリック。「差出人セーフリスト:」に「rokushu.com」と入ったのを確認。

上記でも解決しない場合や、その他のメールソフトについては、 メールソフトを提供している会社にお問合せください。

■六趣醸造工房会員宛メールが複数着信するお客様へ

ご利用いただいております抽選販売システムは、「同一メールアドレス」であっても「異なるパスワード」を使用した場合、複数登録可能となっております。

したがって「同一メールアドレスご利用の場合」でも、お客様が六趣醸造工房会員登録ページにて登録された場合や、ショッピングカートの入力フォームにおける会員登録の際に「異なるパスワードを入力」された場合は「複数登録」となってしまいます。

下記の場合は複数登録となります。

  • ご利用メールアドレス "abc@example.com" パスワード "12345"
  • ご利用メールアドレス "abc@example.com" パスワード "1234"

パスワードを忘れるなど、ご自身で会員情報を削除できない場合は、本人確認のため、下記の内容をご記入の上、ご登録メールアドレスにてお知らせいただきますようお願い申し上げます。

  • お名前
  • ご住所
  • ご登録メールアドレス(送信メールアドレスと異なる場合は受付できません。)
  • メール本文中に「会員情報削除希望」と明記してください。